POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Docastell SAC
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1. Introducción

En Docastell SAC, con RUC 20608613821, domiciliada en JR Cuzco 234 Lima, Perú, respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al utilizar nuestro sitio web www.docastell.com.

2. Información que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio, recopilamos la siguiente información:

• Datos personales: Nombre, DNI/RUC, dirección, correo electrónico, teléfono.

• Datos de pago: Solo los necesarios para procesar la compra, como datos de tarjeta a través de plataformas seguras (no almacenamos información bancaria).

• Datos de navegación: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, mediante cookies (ver sección 5).

3. Finalidad del tratamiento de datos

Tus datos se usan para:

• Procesar y enviar tus pedidos.

• Emitir comprobantes de pago.

• Gestionar atención al cliente y postventa.

• Enviarte ofertas, promociones o novedades (solo si lo autorizas).

• Mejorar nuestra tienda virtual y experiencia de usuario.

4. Seguridad y confidencialidad

Tus datos están protegidos mediante medidas técnicas, organizativas y legales. Solo personal autorizado accede a tu información, y nunca la vendemos ni cedemos a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal o proveedores necesarios (ej.: pasarela de pago, empresa de delivery).

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para analizar la navegación, mejorar tu experiencia y mostrar contenido relevante. Puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies desde tu navegador. Más información en nuestra Política de Cookies.

6. Derechos del titular de datos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.

• Rectificar datos erróneos.

• Cancelar o eliminar tus datos.

• Oponerte al tratamiento para fines publicitarios.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: ventas@docastell.com.

7. Plazo de conservación

Tus datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades antes indicadas, o según lo exija la normativa vigente.

8. Transferencia internacional de datos

No realizamos transferencias internacionales de datos personales. En caso de utilizar servicios alojados fuera del Perú, garantizamos que cumplen estándares adecuados de protección.

9. Cambios a la política

Docastell SAC puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio. Toda actualización será publicada en esta misma página.

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Fecha de última actualización: 01/08/2025